Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jste-li spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho e-shopu, máte právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na zboží nevztahuje některá ze zákonných výjimek.
Odstoupení nám můžete zaslat na e-mail info@strejduvkratak.cz nebo písemně na adresu Strejdův Svět s.r.o., Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5. Pro dodržení lhůty postačuje odstoupení prokazatelně odeslat před uplynutím 14 dnů.
Po odstoupení odešlete nebo předejte zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel, pokud jsme předem výslovně neuvedli jinak.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo odstoupit od smlouvy nevzniká v případech stanovených zákonem. Může jít například o zboží upravené podle přání zákazníka, zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání z obalu vyňato a z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit.
Samotná skutečnost, že se jedná o psychomodulační látku, automaticky neznamená zánik práva na odstoupení. Případná zákonná výjimka se posuzuje podle konkrétní povahy a stavu výrobku.
Vrácení peněz
Po platném odstoupení vám vrátíme všechny peněžní prostředky přijaté na základě dané smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu standardnímu způsobu dopravy, který jsme při objednávce nabízeli.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením peněz můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste jej odeslali, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení provedeme stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, pokud se společně nedohodneme na jiném způsobu a nevzniknou vám tím další náklady.
Snížení hodnoty zboží
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží
Pokud vám bylo dodáno vadné, poškozené nebo jiné zboží, než jste objednali, kontaktujte nás na info@strejduvkratak.cz. V takovém případě nejde o běžné vrácení bez udání důvodu, ale může jít o reklamaci. Vaše zákonná práva z vadného plnění tímto nejsou omezena.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě a pokud nám poskytnete potřebnou součinnost k posouzení vady.
Kontakt pro vrácení a reklamace
Strejdův Svět s.r.o.
Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5
E-mail: info@strejduvkratak.cz
Telefon: +420 731 908 186
