PODMÍNKY SLUŽBY / OBCHODNÍ PODMÍNKY
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Strejdův Svět s.r.o., IČO 22490515, DIČ CZ22490515, se sídlem Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 417367 (dále jen „prodávající“), a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://strejduvkratak.cz uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „kupující“).
1.2. Kontaktní údaje prodávajícího jsou: e-mail info@strejduvkratak.cz, telefon +420 731 908 186, adresa sídla Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5. Provozovna evidovaná pro internetový prodej psychomodulačních látek je na adrese Vavrečkova 7074, 760 01 Zlín.
1.3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.4. Podnikatelem je osoba, která smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Ustanovení těchto obchodních podmínek, která poskytují zvláštní ochranu spotřebiteli, se na podnikatele použijí pouze tehdy, stanoví-li tak právní předpis nebo dohoda stran.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.6. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
2.1. Některé výrobky nabízené v internetovém obchodě jsou psychomodulačními látkami ve smyslu platných právních předpisů, zejména výrobky obsahující kratom nebo kratom extrakt, pokud jsou podle aktuálních právních předpisů za psychomodulační látku zařazeny.
2.2. Prodej psychomodulačních látek osobám mladším 18 let je zakázán. Kupující psychomodulační látky musí být osobou starší 18 let.
2.3. Před dokončením objednávky psychomodulační látky je věk kupujícího ověřen prostřednictvím kvalifikovaného systému elektronické identifikace. Internetový obchod pro tento účel využívá systém napojený na Národní bod pro identifikaci a autentizaci (NIA). Bez úspěšného ověření věku nelze objednávku psychomodulační látky dokončit.
2.4. Kupující nesmí obcházet systém ověřování věku, používat identitu jiné osoby ani uvádět nepravdivé údaje. Prodávající je oprávněn a současně povinen odmítnout prodej nebo předání psychomodulační látky, pokud nejsou splněny zákonné podmínky prodeje nebo předání.
2.5. Psychomodulační látky jsou při prodeji na dálku předávány pouze způsobem splňujícím zákonné podmínky předání do vlastních rukou. Zásilku s psychomodulační látkou nelze předat bez fyzické přítomnosti osoby zajišťující doručení, zejména prostřednictvím výdejního automatu nebo samoobslužného boxu.
2.6. Zásilku může převzít kupující nebo jiná přebírající osoba starší 18 let, která splní zákonné podmínky převzetí, zejména prokáže totožnost a disponuje identifikačním číslem objednávky, je-li to podle právních předpisů vyžadováno. Při předání může být vyžadován vlastnoruční podpis.
2.7. Přeshraniční internetový prodej psychomodulačních látek není umožněn. Objednávky obsahující psychomodulační látky lze doručovat pouze na území České republiky.
2.8. Prodávající je oprávněn uvádět psychomodulační látky na trh prostřednictvím internetového obchodu pouze v rozsahu platného povolení a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
2.9. Informace o složení, aktivních látkách, množství, zdravotních a bezpečnostních varováních, návodu k použití, doporučeném dávkování a dalších povinných údajích jsou u psychomodulačních látek uvedeny na výrobku, jeho obalu a/nebo na příslušné produktové stránce v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Kupující je povinen se s těmito informacemi před použitím výrobku seznámit.
3.1. Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně. Informace o konkrétním výrobku uvedené na jeho produktové stránce tvoří součást předsmluvních informací.
3.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších povinných daní a poplatků, pokud není u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
3.3. Prodávající je oprávněn ceny zboží měnit. Pro kupujícího je rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, není-li zjevné, že došlo k technické nebo písařské chybě, kterou kupující mohl rozumně rozpoznat.
3.4. Cenové akce, slevy, slevové kódy nebo jiné formy cenové podpory lze uplatnit pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy a podle podmínek konkrétní nabídky. U psychomodulačních látek nesmí jejich prezentace obsahovat zakázané prvky nebo rysy naznačující ekonomické výhody, pokud to zvláštní právní předpisy nepřipouštějí.
4.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu. Před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje.
4.2. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, jeho množství, ceně, způsobu platby, způsobu doručení a nákladech na doručení.
4.3. U objednávky obsahující psychomodulační látku musí být před jejím dokončením splněna zákonná podmínka ověření věku.
4.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami vrácení peněz a příslušnými předsmluvními informacemi a že objednávka zakládá povinnost zaplatit sjednanou cenu.
4.5. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu elektronické potvrzení na e-mail uvedený v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení prodávajícího, kterým je objednávka přijata k vyřízení, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že jde pouze o automatické potvrzení přijetí objednávky bez její akceptace.
4.6. Prodávající může před uzavřením kupní smlouvy objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud zboží není dostupné, nebyly splněny zákonné podmínky prodeje psychomodulační látky, údaje v objednávce jsou zjevně nesprávné nebo došlo ke zjevné technické chybě v nabídce.
4.7. Pokud již byla v souvislosti s nepřijatou objednávkou uhrazena kupní cena, prodávající vrátí příslušnou částku bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým ji přijal, není-li s kupujícím dohodnuto jinak.
4.8. Prodávající archivuje kupní smlouvu v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně svých práv. Kupujícímu je obsah smlouvy a příslušných podmínek poskytnut v elektronické podobě, zejména e-mailem nebo jiným trvalým nosičem, v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
5.1. Kupní cenu lze uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabídnuty v objednávkovém procesu. Konkrétní dostupné platební metody se mohou měnit.
5.2. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně, nákladech na dopravu a případných dalších nákladech.
5.3. U bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího nebo úspěšným potvrzením transakce poskytovatelem platební služby.
5.4. Daňový doklad může být kupujícímu vystaven a zaslán v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce.
6.1. Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba dodání jsou kupujícímu uvedeny před odesláním objednávky.
6.2. Není-li sjednána jiná doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
6.3. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a další údaje potřebné pro doručení. U psychomodulačních látek musí zvolený způsob dopravy umožňovat zákonem požadované osobní předání a ověření totožnosti.
6.4. U objednávek psychomodulačních látek nejsou přípustné způsoby doručení, při kterých by bylo možné zásilku převzít bez fyzické přítomnosti osoby zajišťující doručení nebo bez požadovaného ověření totožnosti a věku.
6.5. Nebude-li možné zásilku obsahující psychomodulační látku předat z důvodu nesplnění zákonných podmínek na straně přebírající osoby, zásilka nebude vydána. O dalším postupu se kupující dohodne s prodávajícím. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
6.6. Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na věci převzetím zboží, nestanoví-li právní předpis jinak.
6.7. Kupující by měl při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se poškození zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího. Tím nejsou omezena práva kupujícího z vadného plnění.
6.8. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může své právo na odstoupení uplatnit způsobem uvedeným v těchto podmínkách.
7.1. Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů nebo částí dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.
7.2. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží dodaného v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů jej není možné vrátit.
7.3. Samotná skutečnost, že se jedná o psychomodulační látku, automaticky neznamená vyloučení zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Případná výjimka se posuzuje podle konkrétní povahy a stavu zboží.
7.4. Spotřebitel může odstoupení zaslat na e-mail info@strejduvkratak.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Pro odstoupení může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Zboží musí být odesláno nebo předáno prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající předem výslovně neuvedl jinak.
7.5. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání nabízenému prodávajícím. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
7.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
7.8. Kupující, který není spotřebitelem, nemá zákonné právo na odstoupení bez udání důvodu ve 14denní spotřebitelské lhůtě. Tím nejsou dotčena jiná práva podnikatele na odstoupení vyplývající ze zákona nebo ze smlouvy.
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonným požadavkům, zejména co do popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, bezpečnosti a dalších vlastností, které lze s ohledem na povahu zboží oprávněně očekávat.
8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis s ohledem na povahu zboží jinak. U zboží s omezenou dobou použitelnosti nebo minimální trvanlivosti nelze za vadu považovat běžné zhoršení způsobené uplynutím deklarované doby použitelnosti nebo nesprávným skladováním či použitím v rozporu s návodem.
8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
8.4. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Konkrétní právo se posuzuje podle povahy vady a podmínek stanovených občanským zákoníkem.
8.5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@strejduvkratak.cz, písemně na adrese prodávajícího nebo jiným způsobem, který prodávající pro reklamace aktuálně umožňuje. Spotřebitel by měl uvést alespoň své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
8.6. K uplatnění reklamace není nutné předložit originální obal, pokud to není nezbytné s ohledem na povahu uplatňovaného práva. Kupující musí umožnit prodávajícímu přezkoumat reklamované zboží, je-li to pro posouzení reklamace nezbytné.
8.7. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a po vyřízení reklamace také potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
8.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Podmínkou běhu této lhůty je poskytnutí potřebné součinnosti spotřebitele, zejména umožnění přezkoumání zboží, je-li to nutné.
8.9. Pokud prodávající reklamaci ve stanovené nebo dohodnuté lhůtě nevyřídí, může spotřebitel za podmínek stanovených zákonem požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
8.10. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
8.11. Práva z vadného plnění nelze zaměňovat s právem na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Reklamovat lze vadu zboží i v případě, kdy již uplynula čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení.
9.1. Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v účtu a za ochranu přihlašovacích údajů před zneužitím.
9.2. Prodávající může účet zablokovat nebo zrušit zejména při jeho zneužití, porušení právních předpisů nebo bezpečnostních pravidel. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z již uzavřených smluv.
10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na internetovém obchodě.
10.2. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání a plnění kupní smlouvy. Běžné náklady na internetové nebo telefonní připojení si kupující hradí sám, pokud nejsou vyšší než základní sazba.
10.3. Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy a samostatně udělenými souhlasy nebo jiným použitelným právním titulem. Údaje získané v souvislosti s internetovým prodejem psychomodulačních látek jsou zpracovávány pouze v rozsahu a pro účely dovolené zvláštními právními předpisy.
11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Informace a elektronický formulář jsou dostupné na https://adr.coi.cz.
11.2. Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučuje prodávající spotřebiteli nejprve kontaktovat prodávajícího na info@strejduvkratak.cz a pokusit se spor vyřešit přímo.
11.3. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud nebo příslušný dozorový orgán.
12.1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a, je-li předmětem koupě psychomodulační látka, také zvláštními právními předpisy upravujícími psychomodulační látky a ochranu zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
12.2. Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, od nichž se smluvně nelze odchýlit.
12.3. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat pro budoucí smlouvy. Na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v okamžiku jejich uzavření, není-li změna pro kupujícího výhodnější a strany se na ní nedohodnou.
12.4. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. 8. 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Strejdův Svět s.r.o.
Plzeňská 3352/156
Smíchov
150 00 Praha 5
E-mail: info@strejduvkratak.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Označení zboží:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail / telefon:
Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud se na něm strany dohodnou:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
